1. Úvodní ustanovení
Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem společnost MAJESTIC s.r.o., IČO: 02016699, se sídlem Českomoravská 1181/21, Praha 9, jako provozovatel služby PrivateToursCzech.cz (dále jen “my”, “naše společnost”, “správce”), zpracovává vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
- Informace o rezervaci
- Fakturační údaje
- Dobrovolné poznámky a preference
- Technické údaje (IP adresa, cookies)
3. Účely zpracování
- Vyřízení rezervace a poskytnutí služby
- Komunikace se zákazníkem
- Účetní a daňové povinnosti
- Zajištění technického provozu a analýza
- Marketing (pokud jste udělili souhlas)
- Evidence affiliate partnerů
4. Právní základy zpracování
- Plnění smlouvy
- Plnění zákonné povinnosti
- Oprávněný zájem
- Souhlas (u marketingu a cookies)
5. Příjemci údajů
- Řidiči a spolupracovníci
- Účetní a daňoví poradci
- IT a mailingové nástroje
- Analytické a reklamní platformy
- Platební brány
- Orgány veřejné moci dle zákona
6. Doba uchování
- Rezervace a fakturace: 5 let
- Marketing: do odvolání souhlasu, max. 3 roky
- Cookies: dle nastavení (obvykle 14–365 dní)
7. Vaše práva dle GDPR
- Přístup
- Oprava
- Výmaz
- Omezení zpracování
- Námitka
- Přenositelnost
- Stížnost u ÚOOÚ
8. Zabezpečení údajů
- Technická a organizační opatření
- Přístup pouze pro oprávněné osoby
9. Cookies
- Provozní, analytické a marketingové cookies
- Cookie lišta při první návštěvě
- Více v samostatném dokumentu „Zásady cookies“
10. Kontakt a změny
- Změny zásad budou zveřejněny na webu
- Kontakt: support@privatetoursczech.cz