PrivateToursCzech.cz se zavazuje poskytovat bezpečné, respektující a profesionální prostředí pro všechny cestující i řidiče. Uplatňujeme politiku nulové tolerance vůči následujícímu chování:
1. Alkohol a návykové látky
- Řidiči nesmí řídit pod vlivem alkoholu, drog ani jiných omamných nebo psychotropních látek.
- Vůči zákazníkům pod vlivem návykových látek může být služba odmítnuta.
2. Agresivní nebo nevhodné chování
- Slovní nebo fyzická agrese, urážky, zastrašování nebo nevhodné chování vůči řidiči, zákazníkovi nebo jiné osobě je nepřijatelné.
- V takových případech si vyhrazujeme právo jízdu okamžitě ukončit.
3. Diskriminace a obtěžování
- Netolerujeme žádnou formu diskriminace na základě pohlaví, věku, rasy, náboženství, zdravotního stavu nebo jiné osobní charakteristiky.
- Zásady důstojného, rovného a bezpečného zacházení platí pro všechny bez výjimky.
4. Nahlášení incidentů
- Každé porušení zásad nulové tolerance bude vyšetřeno.
- Cestující nebo řidič může incident nahlásit na e-mail: support@privatetoursczech.cz
- V případě opakovaného nebo závažného porušení může být spolupráce okamžitě ukončena.